电销难题如何攻克?一套系统帮你解决!

电销业务开展如火如荼,你眼红别人业绩增长快如闪电,却又苦于自身新客增长难、签单难、转化难,只能被迫退居行业末位甚至被人挤出市场?

想要解决问题,首先我们要找到问题的根源,这样才能更好地治标治本。


一、有哪些难题?

1. 客户管理困难:当销售客户量多、来源广、客户数据整理不及时,一旦销售离职或企业业务结构调整,企业客户管理产生混乱,企业客户流失率也就随之上涨。

2. 客户需求不明:企业销售人员无法准确判断解读客户需求,客户得不到想要的产品成效,只能被迫终止合作。

3. 项目跟进困难:企业没有足够的能力把控项目进度,导致产品延期或其他不确定性因素太多,客户合作体验差,退款事宜自然也就增多了。

4. 售后不完善:企业对客户的问题反馈响应慢,客户没有得到及时回应,售后体验不佳,也会导致合作出现问题。

5. 增客留客难:高成本获得的客户却转化困难,企业市场方向不明确,产品过期无提醒,老客续费率低等……


二、该怎么解决?

1. 客户管理:把客户名单上传到玮裕外呼系统云端后台后,企业可随时对客户信息进行编辑、更改、标签分类,即使有销售离职,也带不走企业的客户。

2. 客户需求:系统将根据企业设置的客户跟进提醒,提醒销售及时跟单、对接客户,跟单进度和标签记录清晰可见,能帮助销售不断了解客户需求,给客户提供令其满意的产品和服务。

3. 项目跟进:项目可分时段进行设置,员工通过项目跟进反馈和当前进度分析,能够更轻松地制定营销策略、把控签单进度。

4. 售后系统:系统可根据服务工单+当前坐席状态,智能匹配售后人员,将某个坐席难以解决的问题及时分配给可以解决的人员,缩短客户等待时长,给客户更好地售后体验。

5. 增客留客:新客入库,系统可快速对客户资料进行分析,帮助企业细化营销策略和方向,产品过期前系统自动弹窗提醒,解决老客续费率低的问题。


了解了以上玮裕外呼系统的相关功能,你是否还有更多疑问有待解决?想要了解更多,可以联系我们的后台工作人员,联系方式就在下方,随时等候你的提问……

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