流量红利消失,如何唤醒电商「沉寂客户」?

很多年前,就有声音说“流量红利正在消失”。

一切似乎都有迹可循,从细节上看,虽然电商创业者众多,但仍有越来越多的电商平台正面临倒闭危机。从整体上看,人口红利不在,目前我们的网民增长量也正逐渐放缓。

网络电商同质化严重,网民跟风消费现象凸显,很多中小卖家看似订单不断,但随着市场竞争的加剧,投放成本和整体运营成本的增长,能够收获效益的只有头部卖家和平台。

中小卖家想要突出重围,“转变经营思维”是关键。

在传统的电商经营模式中,往往通过付费推广打造爆款,利用卖货利差提高业绩。

但随着流量红利的没落,多数电商企业选择不再把平台当作主要的盈利点,而是作为获客入口,打造属于自己的私域流量池。

同时根据用户人群的定位,借助利他思维,用玮裕呼叫系统、语音机器人、短信、屏信等通讯工具,为客户提供产品以外的附加值,让客户觉得你有价值,盘活并增加客户黏性的同时,还能在老客群体中寻求转介绍新客的机会,进一步扩大客户群体。

以玮裕呼叫系统和语音机器人为例:

一、玮裕呼叫系统

内含模块化的基础功能和增值服务两项产品组件,可按企业需求灵活设置坐席分布及运营状态,让企业更好地体验到"在云中"电话外呼的轻松、快乐。

二、玮裕语音机器人

玮裕语音机器人=AI人工智能+语音识别技术+语音知识库+话术逻辑+智能学习的科技进化的产物,能够与客户进行拟真高速交互,在嘈杂的环境中迅速抓取客户询问的关键,为客户答疑解惑。

二者相辅相成,是电销企业能在流量红利结束之际,在存量市场占据一席之地的有利武器。

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