外呼系统的5种外呼形式，你更适合哪个？

了解外呼系统的朋友都会知道，外呼系统呼出的形式多种多样，面对不同的应用场景，企业能够选择的外呼方式也各有不同，能够与之匹配的电话营销策略也会有细微的变化。以下，我们将对玮裕外呼系统常用的外呼形式进行分类。

玮裕外呼系统共有5类：

一、点击外呼

适用范围：企业自有一套丰富的客户数据，坐席多，数据统计过程繁复杂乱，需要了解清楚客户情况后，有针对性地对外进行呼出，客户数据分配管理、外呼情况记录等均有详细的外呼数据报表。

客户数据批量导入一—客户数据分配一—点击外呼，记录情况

二、查询外呼

适用范围：企业没有固定的客户数据，需员工自行寻找客户，因数据来源有限，容易出现撞单的尴尬场景。

查找发现目标客户一—确认是否为有效客户一—点击呼叫与客户沟通

三、智能语音外

适用范围：企业自有大量客户数据，但坐席数少，客户群体广泛，需要系统转接减轻坐席工作压力

建立外呼任务——高并发外呼，播放语音——转坐席，发短信，转手机——记录意向客户

四、自动任务外呼

适用范围：快消类企业使用居多，对外呼技术有相应的要求，不只是简单的外呼，更要能帮助企业获客转化。

数据导入，分配一一任务外呼，沟通一一记录，任务完成

五、智能预测外呼

适用范围：企业有大量客户数据，需要一对一沟通，市场广，主要作用于市场随机调查。

建立外呼任务——先呼叫外线，再呼叫坐席一—记录沟通情况一一智能控制外呼并发

玮裕外呼系统，除了可以针对企业运营需求使用不同的外呼形式，还将所有坐席纳入了系统自备的CRM系统，能够帮助企业实时监察和管理员工，及时了解坐席状态，调整坐席话术，帮助企业更好地对外营销，避免内部撞单、客户流失等问题。