为什么你群发的短信总“发送失败”?

很多企业在进行短信群发业务的时候,都会遇到显示已经发送,但客户没有接收到的情况,这是为什么呢?

除了客户本身手机终端欠费、停机、关机导致的接收失败,我们更应该注意以下几点:


一、高峰期线路拥堵

当企业在群发高峰期大量发送短信时,系统线路拥堵,信息发送受阻,就会导致个别数据丢失,建议企业尽量错峰发送。


二、地方基站交割或闭站

一旦线路拥挤,地方基站的工作量也会相应上涨,如果基站可承载容量大,线路很快就能得到疏通,如果基站正处于交割或部分闭站的状态,信息输送的速率也会相应地受到影响。此时,只能等待基站完成更换。


三、短信通道被终端限制,或短信内容不当

遇到客户手机端限制短信通道的情况,或短信内容不当导致的发送失败,需要短信发送方重新编辑群发内容,审核完成后即可再次发送。同时,还需要与运营商方面沟通,看短信通道上能否进行优化。

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