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2022

09-29

很多企业在选择智能语音机器人的时候,面对市场上五花八门的产品,难免会挑花眼,中小企业正在发展的关键时候,更经不起一再更换智能语音机器人带来的损失,怎么挑选智能语音机器人才能更有益于企业呢?先是要看看机器人所在企业是否靠谱,简单来看,你可以看该公司的成立时长或企业背景/发展历程,看该公司是否有自己的技术团队和售后体系,该公司的机器人是否长期停留于某个阶段且毫无技术更新。另外,您也可以去试用一下...
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2022

09-27

说是老客户,时间一长客户却纷纷出走,会员营销短信要怎么做,才能更好地留住客户?做到以下3点,你也可以收获更多忠实会员用户。 一、定向营销结合其他企业的短信营销,我们能知道,各类企业营销短信在过年过节时尤为频繁,一部分是回馈老客户的内容(以会员价吸引客户回购),一部分是向客户致以节日问候的祝福短信(情感上拉进了企业与客户之间的距离)。这类短信不仅能让客户体会到企业对自己的重视,更能增加产品销售...
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2022

09-22

很多销售型企业在做外呼之前,都面临着这样的一个问题“辛辛苦苦一个月,推广投入一大堆,既抓不住新客户,也留不住老客户”,销售人员因此信心受挫,企业客户服务水平因此下降,客户流失率更大了!面对这种情况,别人都是怎么运用外呼系统扭转局面的呢?往下看,你就知道: 一、定向服务企业在使用易诺维外呼系统外呼时,可先将客户的需求和问题分类,有针对性地回复客户提问,并根据客户意向为客户提供对应的营销方案,让...
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2022

09-20

随着经济和互联网科技的不断发展,人民生活水平不断上升,汽车消费与需求也随之不断增加。当发达地区汽车消费逐渐白热化,中小型企业竞争力不足,就可以考虑一下下沉市场,在发展中地区进行推广。目前众多大型汽车企业早已自建了外呼系统,而中小型企业或4S门店等却由于自身条件不足,难以承受自建外呼系统的高成本、高投入,因此玮裕通信推出一款专属于中小型企业的外呼系统,帮助中小型企业用“小成本”换“大效益”。目...
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2022

09-16

作为外呼系统的坐席人员,我们每天要面对大量形形色色的客户群体,有的客户能够直接理性地描述自己的需求,而有的客户却比较情绪化,需要坐席人员耐心沟通,多次引导才能讲出自己的需要。面对情绪化客户,外呼系统坐席人员该怎么服务呢? 一、以“同理心”适当倾听有人说“人与人的沟通,70%是情绪,30%是内容。如果情绪不对,内容就会被扭曲,不仅达不到沟通的目的,甚至走向反面。”面对情绪化客户,不要即刻要求其...
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2022

09-14

当短信营销被广泛应用,当企业服务进入“内卷时代”,怎么做好短信营销才能让客户眼前一亮?怎么才能被客户记住并使客户成为我们长期的忠实用户呢?完成以下几点,留住客户不是梦! 一、换位思考在编辑和发送短信内容时,从“我是客户”、“我是短信接收者”的视角出发,商业短信的内容编辑得尽量精简幽默,避免过度冗长,让其更有可读性、更接地气。与节日祝福、问候、人情关怀结合在一起,短信内容更人性化,用户的接受度...
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2022

09-08

众所周知,房地产行业找客户大多采取“大海捞针”式聊天法,要从千百个客户当中找到一个意向客户,不仅费时费力,还很容易消磨业务员的工作热情,长期紧张高压地无效工作,更是会让业务员疲惫不堪,加大企业员工离职率。那么,企业应该怎么做才能让员工更快速地找到意向客户,更垂直地接触到意向客户呢?玮裕通信给你答案。 玮裕外呼系统支持一键群呼,在群呼时识别并筛选出历史号码中的空号、错号、重号、挂断和关机,再将...
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2022

09-06

玮裕外呼系统是根据市场需要而开发的一款营销系统,因其一键群呼、多线应答、规避撞单等多个功能,广受用户青睐,在房产、教育、电商、零售等很多领域都有应用,除了以上提到的,今天再给大家介绍一下玮裕外呼系统还有哪些功能。 一、空号识别为了让人工销售不再为空号、错号、重号等无效号码浪费时间,玮裕外呼系统支持在外呼时自动识别并筛查出无效号码,把有效号码转接到人工坐席,让人工能更集中更好地与客户交流。 二...
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2022

09-02

报价太高容易吓跑客户,报价太低客户又会顾虑你手里的产品是不是有问题,为什么和市价差距那么大?做销售更要掌握好报价技巧,那么怎样报价才更有效?以下4个技巧看你目前学会了几个! 一、定好价位底线在和客户对接之前,先要自己定好交易价位底线,然后再在这个报价的基础上与客户交流,不要一下子从高价让到低价,要学会循序渐进,一点一点地对应客户的要求,慢慢触及客户的心理价位。 二、看准时机报价很多销售都曾因...
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2022

09-01

很多电销企业在推广自家的智能语音机器人时,都会一个劲地将其与人工客服做优劣对比,企图让商家在犹豫是否需要入手智能语音机器人时,下手更快、更迅速。那么,智能语音机器人究竟在哪些方面比人工客服更强一步呢?请往下看: 一、单日电话拨打量人工总有疲惫需要休息和休假的时候,而一个机器人能够全天24h在线对外进行群呼,相比单个人工而言,其电话拨打量是人工的3-5倍。此外,企业还能根据自己需要,同时安排多...
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2022

08-30

多年来,外呼系统因其过硬的产品功能在销售市场广受各大企业和用户的青睐,现在更是被应用在房地产、零售业、物流、教育等多个领域,那么究竟是外呼系统什么功能在帮助企业增加销售力呢? 一、一键群呼功能玮裕外呼系统支持对客一键群呼,自主识别空号、错号、忙音、关机等,将有效接通转接给坐席人员,大大节省了坐席人员拨出无效电话的时间,让坐席人员能更有时间和精力去了解客户。 二、用户管理功能为防止客户流失,玮...
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2022

08-25

你是否见过这样的宣传话术?“空号监测,不仅能够帮助企业筛选客户名单中的无效、重复号码,还能提高企业营销效率。”你是否为此感到心动?想要尝试一下?收费的太贵,想要找到一家好点的空号监测系统,却又怕他不可信。那么,0元空号监测真的可信吗?为了让您更了解空号监测的相关方法和成本,我们对其进行了分类,主要有以下三种: 一、1V1人工呼叫指坐席人工外呼,能接通则说明号码有效,反之无效。弊端是此类方法需...
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2022

08-23

当新媒体和泛媒体成为主流,短信云平台为何还能得到众多企业的青睐?企业选择短信云平台的主要原因在哪呢?一是短信云平台覆盖面广,企业的目标是终端客户,而短信云给客户发送信息不需要添加客户好友,且客户接收信息不受时间、地点、网络等因素的影响,这就给企业客户服务带来了很大的便利。二是如今手机已经与人们的生活密切联系在了一起,出门可以不带钥匙,但不能不带手机,即使是一些不太接触互联网的人群,也会给自己...
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2022

08-22

有些销售面对客户喋喋不休的提问,总是显得不太有耐心,但其实客户提问恰恰意味着客户对产品有兴趣、有签单的意向,好的销售能从客户的提问当中收集关键信息,根据客户提问给客户推荐更匹配客户需要的产品。在与此类客户交流的过程当中,尽量不要以句号结尾,学会使用问号,向客户提问,才能更多地激发客户的倾诉欲和探索欲,增加自己与客户沟通的机会,努力在对话当中把握主动权,通过问题将两人的交流慢慢引向对自己有利、...
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2022

08-19

当越来越多的企业开始步入外呼系统行业,外呼行业的竞争也就愈加热烈,新手想要入局就得提前做好各项准备,那么搭建一个外呼系统需要准备些什么呢?玮裕通信给你答案。 一、运营商线路想要做好外呼业务,线路是不可或缺的,目前市面上的线路提供方分为两个,一是三大运营商,二是部分集成线路商。 二、呼叫系统设备在发起外呼任务时,企业需要在saas平台把外呼请求发给呼叫系统设备,再经由运营商线路向外呼出,现在的...
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2022

08-18

长久以来,很多人总将销售和营销的概念混为一谈,其实二者之间相差很大,需要我们细细了解: 一、概念及内容销售指向某一客户/客户群进行产品推广与介绍,是单一创造、沟通与传送价值给顾客,经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。营销指包括市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等在内的一个系统动作,而销售只是营销的其中一环。 二、思维与行为销售主要...
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2022

08-17

随着电销行业的不断完善和发展,传统电话外呼体系所具备的功能已经渐渐不再能满足企业对于业务发展的要求,新型外呼系统的出现很大程度上满足了企业的需求。但由于市面上的外呼系统种类多样,外呼系统间差异较多,那么,哪些功能是电商外呼系统需要具备的呢?以下,我们将以玮裕外呼系统为例,从售前、售中、售后及数据统计方面进行分析: 一、售前服务1.一键外呼:无需人工,电脑自动对外拨号,并根据每个号码状态给出标...
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2022

08-12

为适应互联网快速发展的需求,电销行业也同其他行业一样,正逐渐寻求转型发展的机会。语音机器人的出现,引起了诸多的争议,有人认为它的出现缩减了人工电销不必要的工作内容,也有人认为它的出现挤压了人工电销的生存空间,使得人工失业压力倍增。那么,语音机器人的兴起,对于电销行业而言,究竟是好还是坏呢? 这要从电销行业当前的现状说起,当前电销行业管理严苛,但行业规章尚未健全,行业发展处于混沌行走的阶段,单...
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2022

08-11

市面上能做外呼系统的企业众多,都说自家产品好线路稳定接通高,但实际收费和功能却差别很大,有电销人因此不断被坑,总也找不到合适的外呼系统。那外呼系统该都有哪些优势呢?我们以玮裕外呼系统为例: 一、批量导入玮裕外呼系统支持批量导入企业自有客户相关信息,电脑点击,系统一键拨号,节省人力的同时还增加了企业的工作效率。 二、通话录音玮裕外呼系统支持对5秒以上有效通话进行录音抓取,企业方管理层可根据录音...
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2022

08-09

对于传统电销企业来说,一个外呼电话就能与众多终端客户取得联系、洽谈商务,是企业降本增效的关键。假如一个员工全天不眠不休,拨打出几百通电话,其中有近三成的客户有潜在意向,经过开发员工不仅在这三成客户中成了单,更得到了客户转介绍。对于企业来说,这投入和产出比效益远比其他销售渠道来得好。但随着互联网经济的盛行,随着人工智能技术的不断进步,越来越多的传统电销行业企业开始面临危机,员工流动率增加,企业...
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