2021

07-30

在所有的营销渠道中,短信作为通讯工具的一种,能够更好地在增加客户黏性、客户关怀和互动中发挥作用。但怎么让群发短信更好地发挥自身营销价值,却是企业营销的一大困扰。以下,我们将为您从渠道、资源、内容和总结四个方面进行分析: 一、渠道短信到达率取决于短信通道的质量,而用户体验则取决于售后服务是否完善,好的售后服务,能够即刻快速为客户处理遇到的麻烦,解答客户的疑惑。选择一个正规的短信渠道,能够为客户...

2021

07-29

都说呼叫系统能够在高频外呼的情况下防止封号,那么,它的防封原理究竟是什么样的呢?又是否真的做到了防封?以玮裕呼叫系统为例,玮裕呼叫系统能够根据企业设置对外高频外呼,这里提到的高频外呼指的是“某时段内对多个号码的多次拨打行为,而不是对单个号码的多次拨打行为”。也就是说,只对一个号码多次外呼,是不会因为呼叫量过多而被限制的。但针对多个号码的多次外呼,则容易被限制。企业需要先绑定一张电话卡,再在系...

2021

07-28

众所周知,电商行业线上客户的流动性很大,想要在线上开拓市场,留住客户资源是一件很艰难的任务。如何建设一个自有的电话销售团队,实现线上客户的深度挖掘、二次销售,增加客户黏性,成为电商行业当前急需解决的难题。为了给电商提供更好的企业服务,玮裕通信借助智能AI+人工的客服部署方式,将语音查询、自主服务、人工服务紧密结合,为电商企业的产品配送、客户管理、部门协调工作等提供了一个开放的资源整合平台。在...

2021

07-23

呼叫系统的设置对于企业来说往往利大于弊,不仅能增加企业的业绩和营收,还能提高企业员工的工作效率。但呼叫系统的搭建可不容易,其中有很多的注意事项,主要在于呼叫系统许可证的办理。以下,我们来简单了解一下,到底有哪些企业需要办理呼叫系统许可证呢?1. 中型及以上企业:企业用户可通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,直接访问企业系统数据库,并使用语音、传真、电子邮件及短信的...

2021

07-21

暴雨突袭,河南陷入前所未有的灾难当中,郑州气象局形容此次雨情为:千年一遇,三天下了一年的量!一时间灾情牵动人心,救援迫在眉睫。在灾难面前,人类总显得那么渺小,但好在我们众志成城,团结一心,总能战胜灾难,迎来光明。愿大雨早点停歇,人们早点平安回家,河南挺住!河南加油!河南暴雨救援电话如下,如果你有朋友在河南,记得转发扩散一下!

2021

07-15

每年都有人散播有关人工智能的可怕言论,但随着人工智能的发展,这种担心也正慢慢从人们的心中消散。以玮裕智能语音机器人为例,尽管玮裕智能语音机器人能够在前期销售、中期转化和后期回访中发挥大作用,但需要人类动脑分析市场局势、做出对企业未来发展有利的决策这一部分,玮裕智能语音机器人还是没有办法全部替代。具体内容如下: 1. 前期推广在实际的电话外呼过程中,大量被客户挂断、所拨打号码为空号等无效通话占...

2021

07-14

语音机器人具备主动外呼,在外呼中与客户进行高速语音交互,减少企业售前咨询压力的功能,能同时提供多个独立通话通道,实现高速的数据传输。通常来讲,语音机器人都是搭配着大型呼叫系统使用的。而呼叫系统则具备一键外呼、来电弹屏、CRM客户关系管理系统、电话录音、报表统计、智能知识库、企业管理坐席等功能,是专为企业打造的综合工作平台,功能强大,可以有效提高坐席工作效率。如果企业想要将语音机器人接入呼叫系...

2021

07-09

近年市面上的CRM系统多种多样,功能各异,发展成熟,然而还是有不少人对CRM系统存在一定的误解。那么,CRM系统常见误区究竟有哪些呢? 1. CRM就是软件多数人在使用CRM系统时,仅局限地认为它就是一个软件(工具)。但实际上,CRM是一种商业策略和管理思想的集大成者,人、业务、技术三者缺一不可。仅会使用CRM系统,却不懂得其中的商业逻辑是很难利用其特性开展业务的。 2. CRM项目复杂难懂...

2021

07-07

对于正在蓬勃发展的企业来说,想要管理好客户,衔接好离职坐席和新入职坐席之间的工作,增快坐席熟悉工作的进度,提高企业工作效率,外呼系统的来电弹屏功能就等同于及时雨,很好地解决了企业在这个方面的困难。来电弹屏等同于企业自带的客户信息备忘录,是呼叫系统用来维护客户的功能之一,当客户拨通电话时,系统将自动弹屏闪出来电客户的相关信息,方便坐席快速了解情况,有针对性地提供服务,有助于提高客户满意度,进一...

2021

06-24

信息时代,手机的高度普及让越来越多的企业都采用了短信群发的营销方式,但随着手机拦截软件的开发,多数的企业营销短信都被拦截在用户之外,给企业营销带来了很大的困难。相对传统短信,玮裕的屏信产品能够更好将企业营销内容传达到用户手机端,强制阅读,阅后即焚。所以很多企业用户都会选择我们的屏信产品做营销推广,但你不知道的是,对屏信的运用差异也会导致销售成果的差异。学会运用这几点,你的营销销售成果也能直线...

2021

04-28

做外呼系统的公司很多,各家优势大不相同,但要说常用功能,又都大同小异。那么,外呼系统究竟有哪些常用功能呢?以玮裕通信为例,主要有以下几点: 一、售前咨询外呼系统会自主智能对客户进行话务分配,提高客服效率,减少客户等待时间,增加客户对于企业的...

2021

07-06

随着大数据相关内容的飞速发展,企业应用当中也越来越频繁出现大数据营销的身影。对于常使用短信群发、电话营销、或呼叫系统外包等业务的企业来说,不能在业务开展前率先识别空号,将大范围地影响企业营销效率,造成不必要的资源浪费。那么,亮剑天下外呼系统的空号监测功能具体有哪些优点呢? 1. 节省成本空号监测能让企业花少量的监测费用,节省大量的无效推广,缩减企业时间和运营成本。 2. 快速接入空号监测用户...

2021

07-03

作为企业对外呼出和接收客户咨询的坐席,一定程度上代表着企业的形象,那么,坐席应该具备哪些技能才能很好地对外展现企业形象呢? 1. 足够了解产品和公司作为呼叫系统的组成部分,坐席需要对公司的内部运作和产品、服务内容有深刻了解,才能在与客户的对话中让客户信服对话内容,给客户带来更多的积极体验。 2. 良好的口语表达能力呼叫系统的坐席,大多数的工作时间都在进行沟通交流,只有具备良好的逻辑思维和口语...

2021

06-17

外呼系统的电话录音功能作为企业质检的途径之一,常受企业关注,但很少有人知道,电话录音究竟有哪些模式,具体的模式应用场景又是怎样的?以下,我们将为您介绍电话录音功能的相关内容: 1. 电话录音是什么?指通过监测电话线路上的语音通讯信号,并将这些信号(模拟的或数字的)转化为可以保存和回放的介质的一种技术或方法。 2. 电话录音包括什么?全程实时录音、远程监控录音、录音文件保存、录音查询功能、录音...

2021

06-10

1. 电话为什么打不通?① 线路问题,可及时联系我们的技术人员,我们24*7小时在线服务。② 现场设备问题,如有出现盲音、话机不亮等现象,多是由于现场设备有问题,语音网关设备重启即可;如接通率低,暂停外拨任务后再重启即可。③ 使用不当导致出现问题,可及时联系我们的技术人员,我们24*7小时在线服务。④ 导入的资源有问题。 2. 拨打数据慢是为什么?① 使用不当或客户导入的资源有问题。② 资源...

2021

06-09

1. 机器人作休时间如何设定?进入机器人管理系统,在系统中点击时间设定的界面,设定上时间即可。 2. 客户数据如何导入?客户数据导入一般分为单个导入和批量导入。① 单个导入只需打开单个导入界面,输入客户信息即可。② 批量导入则需打开批量导入界面,上传客户数据文件即可。 3. 客户如何筛选?进入系统首页,可以直接看到不同类型客户的数据,部分数据以图形呈现,则更为直观。企业可根据需要,在页面上端...

2021

06-04

凭借着高速信息网的飞速发展,语音识别技术也得到了很大的优化,与传统冰冷生硬的机器音告别,转而实现了机器人语音表达的拟人化,那么机器人是怎么实现对不同人声的语音识别的呢?今天就让我们来了解一下。1.语音识别定义的解析什么是语音识别?在广义上的概念里,语音识别指的是将人说话的内容转换为计算机可读的二进制编码或文字符号、系列等,主要用于逐字逐句让机器人听懂人类口述的语音内容,并根据内容中所含有的指...

2021

06-03

近几年,人工智能大热,几乎所有人都在讨论与人工智能相关的话题,各个领域也都在这方面有所突破。2021年6月1日,清华大学计算机系知识工程实验室入学中国第一位原创虚拟学生“华智冰”,清华大学为其办理了学生证与邮箱。据介绍,华同学双商都高,可以作诗、作画、创作剧本杀,还具有一定的推理和情感交互的能力。她的脸部、声音都通过人工智能模型生成。整体相当接近真人。对于国内的人工智能行业而言,华智冰的诞生...

2021

06-01

早期市场监管不严,电销带来的骚扰电话让人们不堪其扰,现在说到电销机器人,仅仅电销两个字就让人无由来下意识排斥,人们对电销没有好印象,更别提电销机器人了。但疫情期间,电销机器人却利用自身优势颠覆了人们的固有印象,为疫情防控贡献了很大的力量。疫情早期基层工作人员线下上门排查住户的工作量很大,传染风险也高,中期虽然从上门排查变成了拨打电话对接情况,但面对国内庞大的用户群体,基层工作人员的工作压力还...

2021

05-26

对于企业而言,由于业务种类繁多,面对不同的产品和业务差异,需要设置不同的坐席负责不同的客户服务工作。坐席人员越多,管理难度就越大,外呼系统坐席监管的作用也就发挥得越好。那么,玮裕外呼系统是怎么发挥坐席监控功能的呢? 1. 管理层实时统计不同坐席的在线状态在外呼系统后台,可直接看到在线坐席有多少,空闲状态坐席有多少,忙碌状态有多少,对坐席数了如指掌。 2. 可直接了解单个坐席具体的实时状态后台...
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